TSURUI Sauna&Cabinsは貸別荘です。

チェックインのタイミングでスタッフが客室などをご案内させていただきますが、滞在中はスタッフは別荘から離れることがございます。ホテルと同等のサービス対応が出来ないことをご理解の上、ご予約をお願い致します。

▼キャンセルについて
・お支払い完了後48時間以内 : 全額返金
・48時間以降〜14日前 : 宿泊料金の50%
・13日前〜2日前: 宿泊料金の75%
・前日・当日 : 宿泊料金の100%
・連絡なしの不泊 : 宿泊料金の100%

ご宿泊1週間以内のご利用人数変更(減員)は、キャンセル料の対象となりますので、予めご了承下さいませ。人数変更に付きましては、必ずご利用日1週間前迄にご連絡下さいます様お願い致します。※返金は銀行振込にてさせていただきます。（クレジットでの返金不可）

▼当館のご利用に関して

客室は土足厳禁です。入口でお履物をお脱ぎ頂き、室内ではスリッパをご利用下さい。

サウナをご利用の際は、必ず水着の着用をお願い致します。
チェックアウトの際は必ずお皿洗い含め、施設現状復帰の上でお願い致します。
当施設は貸別荘ですので食事は付きません。
レジャーや生活とは関係のない危険物の持ち込みは禁止致します。
昼夜に関わらず、近隣にお住まいの方への配慮をお願い致します。
近隣住民等からクレームや通報があった場合は退室していただくこともありますのでご了承ください。
飲酒等での事故、お怪我など、一切の責任を負いかねます。
ゴミの分別にご協力下さい。
室内外問わず泥酔等で嘔吐された場合、特殊な清掃が必要となる為、別途11,000円(税込)をクリーニング代としてご請求させて頂きます。
施設内においては小さなお子様にとっては危険な箇所がありますので目を離さぬ様充分にご注意いただきお過ごしください。なお、当施設での事故､トラブル、お怪我に関しては一切の責任を負いかねます｡
火の取扱いに関しましては十分なご注意をお願い致します。
滞在期間中にお客様の過失による、建物および付帯設備に破損や汚れ(血液等)があった場合は修理費用、営業保証費用などを実費にて請求させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いします。

〈宿泊人数について〉
最大宿泊人数は大人16名様となります。宿泊者以外の施設への立ち入りは不可となりますのでご注意下さい(泊まらずに滞在する場合も追加料金が発生します)ご予約確定後に増員がある場合には必ず事前にご連絡下さい。ご連絡なしで発覚した際は正規料金の倍額を頂戴致します。又、悪質であると判断した際はご退場頂く事がございます。その際のご返金は致しかねます。予めご了承下さい。

＊ペット同伴のお客様へ

客室内はケージ内のみペット可とさせていただきます｡ケージの外には出さないようご協力をお願いします。
ペットが施設内でトイレ等で汚された場合は、ペット清掃費とは別に追加清掃費(別途1万円)をご請求させていただきます｡※ペットトイレやゲージなどのご用意はございません。お客様にてご用意ください。